Toegankelijkheid: wat WCAG vraagt en voor wie het geldt
Toegankelijkheid gaat over de vraag of iedereen jouw site kan gebruiken: met een schermlezer, met alleen een toetsenbord, met slecht zicht of op een klein scherm in fel zonlicht. Voor een groeiende groep organisaties is het bovendien wettelijk verplicht.
01
Voor wie het verplicht is
Overheidsorganisaties en semi-overheid moeten al langer voldoen aan de toegankelijkheidsrichtlijnen en daarover een verklaring publiceren.
Met de Europese toegankelijkheidsrichtlijn is de kring flink groter geworden: webshops, bankieren, vervoer, telecom, e-boeken en een reeks digitale diensten vallen er nu ook onder, met uitzonderingen voor de kleinste bedrijven.
Ook zonder verplichting is het verstandig. Een op de vijf mensen heeft een blijvende of tijdelijke beperking, en veel van de maatregelen — genoeg contrast, grote raakvlakken, duidelijke labels — maken de site voor iedereen prettiger.
02
De maatregelen die het meest opleveren
Genoeg contrast tussen tekst en achtergrond, en tekst die groter kan zonder dat de indeling breekt. Dit alleen al lost een groot deel van de klachten op.
Alles bedienbaar met het toetsenbord, in een logische volgorde, met zichtbare focus. Wie geen muis kan gebruiken, moet nog steeds een formulier kunnen invullen en een menu kunnen openen.
Echte labels bij formuliervelden in plaats van alleen een grijze tekst in het veld, foutmeldingen die zeggen wát er mis is, en afbeeldingen met een beschrijving als ze informatie dragen.
En beweging die uitgaat als iemand in zijn systeeminstellingen heeft aangegeven daar last van te hebben. Dat is één regel code en het scheelt sommige mensen misselijkheid.
03
Hoe je het toetst zonder specialist te zijn
Probeer je eigen site eens zonder muis: alleen met de tab-toets. Kun je overal komen en zie je waar je bent? Dat is binnen vijf minuten duidelijk en het legt de meeste problemen bloot.
Zet je tekstgrootte in de browser op tweehonderd procent en kijk of alles nog leesbaar en bruikbaar is. Doe hetzelfde op een telefoon met de grootste letterinstelling.
Er bestaan gratis controlegereedschappen die de meeste technische fouten vinden — ontbrekende labels, te laag contrast, verkeerde koppenstructuur. Ze vinden niet alles, maar wat ze vinden is bijna altijd terecht.
- Overheid al langer verplicht, met de Europese richtlijn nu ook veel bedrijven
- Contrast en schaalbare tekst lossen het meeste op
- Alles bedienbaar met het toetsenbord, met zichtbare focus
- Echte labels, duidelijke foutmeldingen, beschrijvingen bij beeld
- Test zelf: zonder muis en met tweehonderd procent tekst
Korte vragen bij dit onderwerp
Kan een overlay-tool mijn site toegankelijk maken?
Die beloven veel, maar lossen de onderliggende problemen niet op en worden door gebruikers van hulpmiddelen vaak als hinderlijk ervaren. In verschillende landen zijn er zelfs rechtszaken over gevoerd. Beter is het om de fouten in de site zelf op te lossen.
Moet ik aan alle richtlijnen voldoen?
De richtlijnen kennen niveaus; voor de meeste verplichtingen geldt het middelste niveau. Belangrijker dan een keurmerk is dat de kern werkt: kunnen mensen lezen, navigeren en een formulier invullen. Begin daar, en documenteer wat nog openstaat.
Kennisbank
Een vraag die hier niet bij staat?
Stel hem gerust. Plaincodelab antwoordt ook als het antwoord is dat je iets niet nodig hebt.